Información importante sobre nuestro servicio
Última actualización: 15 de junio de 2026
Esta página resume aspectos importantes sobre cómo funciona el servicio de Clynia. La información jurídica completa y vinculante se encuentra en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.
Naturaleza del servicio
La evaluación disponible en la web de Clynia no constituye una relación médico-paciente entre el usuario y Clynia. Clynia opera como plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios y profesionales sanitarios colegiados en España a través de su plataforma. Los profesionales actúan con plena independencia clínica, conforme a la lex artis y a la normativa española aplicable.
El cuestionario inicial tiene carácter orientativo y aplica criterios de exclusión basados en protocolos clínicos validados, con el fin de identificar a personas que, prima facie, no serían candidatas a un tratamiento. La decisión última sobre la idoneidad del tratamiento, la prescripción y su seguimiento corresponde exclusivamente al profesional sanitario tras la atención correspondiente, conforme a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y a la normativa aplicable.
Sobre los medicamentos
Los medicamentos a los que pueda hacerse referencia en esta web están autorizados por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) o por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), y se dispensan exclusivamente con receta médica válida emitida por un facultativo colegiado. Su dispensación se realiza a través de oficinas de farmacia autorizadas conforme al Real Decreto Legislativo 1/2015 (Ley de garantías y uso racional de los medicamentos).
Clynia no fabrica, no almacena, no dispensa ni comercializa medicamentos. Clynia tampoco realiza publicidad de medicamentos sujetos a prescripción médica dirigida al público general, en cumplimiento del artículo 80 del RDL 1/2015 y del artículo 88 de la Directiva 2001/83/CE. Las referencias a principios activos o tratamientos en esta web tienen finalidad exclusivamente informativa y educativa sobre patologías y opciones terapéuticas existentes, no promocional.
Resultados del tratamiento
Los resultados de cualquier tratamiento o servicio son individuales y no garantizables, y dependen de múltiples factores propios de cada persona, incluidas características fisiológicas, adherencia al tratamiento y seguimiento de las indicaciones del profesional sanitario. No todos los usuarios son candidatos a tratamiento farmacológico, que, en su caso, debe acompañarse de las medidas higiénico-dietéticas o de estilo de vida que el profesional indique.
Cualquier dato relativo a resultados medios procede de literatura científica publicada o de información reportada por usuarios y no debe interpretarse como una promesa de resultados individuales. Consulta siempre con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier tratamiento.
Farmacias colaboradoras
Clynia colabora con oficinas de farmacia legalmente establecidas en España, autorizadas por las autoridades competentes para la dispensación de medicamentos con receta. La dispensación se rige por la legislación farmacéutica aplicable.
Marcas registradas
Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos eventualmente mencionados con fines meramente informativos son propiedad de sus respectivos titulares. Su mención no implica vinculación, patrocinio ni respaldo por parte de dichos titulares respecto a Clynia.
Contenido y herramientas asistidas por inteligencia artificial
Determinados contenidos de esta web y determinadas herramientas internas de apoyo pueden estar generados o asistidos mediante tecnologías de inteligencia artificial. Tales tecnologías tienen carácter meramente orientativo y de apoyo y no sustituyen el criterio del profesional sanitario; toda decisión clínica, incluida la eventual prescripción, es adoptada por un profesional sanitario colegiado y bajo su exclusiva responsabilidad. No se ofrecen garantías sobre la exactitud, completitud o fiabilidad de los contenidos generados o asistidos por inteligencia artificial más allá de lo legalmente exigible. Las personas que aparecen en imágenes ilustrativas pueden ser modelos o actores y no necesariamente pacientes reales.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales, incluidos los datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD), se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Puedes consultar la información completa en nuestra Política de Privacidad.
Derechos del consumidor
Como usuario, dispones de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en la Directiva 2011/83/UE, incluyendo, cuando proceda, el derecho de desistimiento, sin perjuicio de las excepciones aplicables a servicios sanitarios prestados o a productos no susceptibles de devolución por razones de protección de la salud o higiene. Las condiciones específicas de cancelación y reembolso aplicables al servicio contratado a través de la plataforma se detallan en los Términos y Condiciones.
En resumen
Clynia no actúa como farmacia ni como prestador de servicios sanitarios. Es una plataforma tecnológica que pone el caso del usuario a disposición de una red de profesionales sanitarios independientes y facilita la conexión con farmacias debidamente autorizadas, entidades con las que el usuario establece sus propias relaciones. Las condiciones jurídicas completas y vinculantes se recogen en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.